Eine Routine ist ein vorgefertigter Gesprächstext, der ein bestimmtes Ziel hat. Es gibt viele häufig verwendete Unterarten der Routine:
- Eine Routine, die ein Gespräch mit einem Set initiieren soll: Opener
- Eine Routine, die ein Target in einen bestimmtem State versetzen soll: Pattern
- Eine Routine, die DHV erfüllen soll und ein Gespräch am Leben erhält: Story
- u. a.
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